Politicas de cambios y devoluciones
Elegir el primer arito de tu hijo o hija es una decisión importante, y queremos que la tomes con tranquilidad. Por eso te contamos con claridad cómo funcionan los cambios en VS.
Por qué no aceptamos devoluciones por arrepentimiento
Los aros para perforación son productos de uso personal e higiene íntima. Por esta razón —y de acuerdo a las excepciones previstas en la Ley de Defensa del Consumidor para este tipo de artículos— no aceptamos devoluciones por arrepentimiento una vez que el producto fue retirado de su packaging sellado. Esta política protege tanto tu salud como la de nuestros clientes, evitando la recirculación de productos de contacto directo con la piel.
Si el producto llega con el sello intacto y no fue utilizado, escribinos dentro de los primeros 3 días de recibido y evaluamos el caso.
Cuándo sí corresponde un cambio
Únicamente ante una falla de fabricación cubierta por la garantía de 1 año (ver "Garantía de fábrica" más arriba).
Verificación antes de aprobar un cambio
Todo producto recibido para evaluación de garantía es verificado en cuanto a material, peso y estado antes de aprobar un cambio. Si el producto presenta signos de manipulación, sustitución de materiales, o no coincide con las características originales de venta, la garantía no aplica.
Cómo funciona el cambio
- La solución es el cambio por el mismo producto (mismo modelo y material), no el reintegro del dinero.
- Si el modelo ya no está disponible, te ofrecemos un equivalente de igual valor.
- El plazo para reclamar es dentro del año de garantía desde la fecha de compra.
Pasos a seguir
1. Contactanos por simonvsabridores@gmail.com o 2216364201 con tu número de pedido y una foto o video de la falla.
2. Te confirmamos si el caso está cubierto por la garantía.
3. Coordinamos el envío del producto para su evaluación (material, peso y estado).
4. Una vez confirmada la falla y verificado el producto, te enviamos el reemplazo sin cargo.
Cualquier duda antes de comprar, preferimos resolverla antes que después: escribinos a nuestro Instagram y te asesoramos sin apuro.
Politicas de Envio
Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani y Correo Argentino, según la cobertura de cada zona.
Tiempos estimados
- CABA y GBA: 3 a 5 días hábiles
- Interior del país: 5 a 7 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar según la localidad y la empresa de logística. Las demoras propias del correo elegido escapan a nuestro control, pero estamos para ayudarte a hacer el seguimiento.
Costo de envío
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal y la opción de envío elegida.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviamos por mail (o WhatsApp) el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente en el sitio de Andreani o Correo Argentino.
Métodos de pago
Podés abonar por el checkout de Mercado Pago, que admite todas las tarjetas, cuotas y efectivo en puntos de pago.
¿Qué hacer si tu pedido no llega o llega dañado?
Escribinos apenas lo notes. Si el paquete llegó con daños visibles en el embalaje, te recomendamos sacar fotos antes de abrirlo — nos ayuda a resolver el reclamo con la empresa de correo más rápido.